Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") společnosti VisualPro s.r.o., se sídlem Národní 135/14, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "zákazník") prostřednictvím webových stránek poskytovatele nebo jiným způsobem.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká na základě objednávky zákazníka a jejího potvrzení poskytovatelem. Objednávka může být učiněna:

  • prostřednictvím webových stránek poskytovatele,
  • e-mailem na adresu uvedenou na webových stránkách poskytovatele,
  • telefonicky,
  • osobně v sídle poskytovatele.

Objednávka musí obsahovat identifikační údaje zákazníka (jméno a příjmení/název, adresu bydliště/sídla, kontaktní údaje), specifikaci požadovaného kurzu a případné další požadavky zákazníka.

Poskytovatel je oprávněn požádat zákazníka o doplnění informací, a to telefonicky či e-mailem. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

2.1 Potvrzení objednávky

Poskytovatel potvrdí objednávku zákazníkovi e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce, případně telefonicky. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je zákazníkovi doručeno potvrzení objednávky ze strany poskytovatele.

3. Kurzy a služby

Poskytovatel nabízí kurzy a školení v oblasti tvorby obsahu pro sociální sítě, zejména Instagram a TikTok. Kurzy mohou být poskytovány v následujících formách:

  • prezenční kurzy v sídle poskytovatele nebo na jiném místě určeném poskytovatelem,
  • online kurzy prostřednictvím videokonferenční platformy,
  • individuální konzultace,
  • kombinované kurzy (prezenční a online).

3.1 Obsah kurzů

Obsah kurzů je specifikován na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na drobné změny v obsahu kurzu, které nezmění jeho základní zaměření a rozsah.

3.2 Termíny kurzů

Termíny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu kurzu, o čemž bude zákazníka informovat nejméně 5 pracovních dnů před původně plánovaným termínem.

4. Cena a platební podmínky

Ceny kurzů jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

4.1 Způsoby platby

Zákazník může provést úhradu kurzu následujícími způsoby:

  • bankovním převodem na účet poskytovatele,
  • online platební kartou,
  • v hotovosti nebo platební kartou v sídle poskytovatele.

4.2 Splatnost

Cena kurzu je splatná nejpozději 7 dnů před zahájením kurzu, pokud není dohodnuto jinak. Při objednávce kurzu méně než 7 dnů před jeho zahájením je cena splatná ihned po potvrzení objednávky.

4.3 Fakturace

Poskytovatel vystaví zákazníkovi daňový doklad – fakturu po obdržení platby. Faktura bude zákazníkovi zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

5. Storno podmínky

Zákazník má právo zrušit svou účast na kurzu za následujících podmínek:

  • Při zrušení účasti více než 14 dnů před zahájením kurzu – nárok na vrácení 100 % zaplacené částky
  • Při zrušení účasti 7-14 dnů před zahájením kurzu – nárok na vrácení 50 % zaplacené částky
  • Při zrušení účasti méně než 7 dnů před zahájením kurzu – bez nároku na vrácení zaplacené částky

Zákazník může za sebe na kurz poslat náhradníka, pokud o tom poskytovatele informuje nejpozději 24 hodin před zahájením kurzu.

5.1 Zrušení kurzu poskytovatelem

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz v případě nedostatečného počtu účastníků nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení 100 % zaplacené částky.

6. Práva a povinnosti smluvních stran

6.1 Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • realizovat kurz v souladu s jeho popisem na webových stránkách,
  • zajistit kvalifikované lektory a vhodné prostory pro realizaci kurzu,
  • poskytnout zákazníkovi veškeré materiály potřebné pro absolvování kurzu,
  • vystavit zákazníkovi certifikát o absolvování kurzu, pokud zákazník kurz úspěšně dokončí.

6.2 Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

  • uhradit cenu kurzu v souladu s těmito obchodními podmínkami,
  • dostavit se na kurz včas a respektovat jeho harmonogram,
  • dodržovat pokyny lektorů a pravidla chování v místě konání kurzu,
  • nenarušovat průběh kurzu a nerušit ostatní účastníky.

7. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

Zákazník souhlasí se zpracováním svých osobních údajů poskytnutých poskytovateli za účelem plnění smlouvy a pro marketingové účely poskytovatele.

8. Autorská práva

Veškeré materiály poskytnuté zákazníkovi v rámci kurzu (prezentace, pracovní listy, video materiály apod.) jsou chráněny autorským právem a jsou určeny pouze pro osobní potřebu zákazníka. Zákazník není oprávněn tyto materiály dále šířit, kopírovat, upravovat nebo jinak s nimi nakládat bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

Zákazník bere na vědomí, že pořizování audio či video záznamů během kurzu je bez předchozího souhlasu poskytovatele zakázáno.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kontaktní údaje poskytovatele:

VisualPro s.r.o.
Národní 135/14
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. září 2024.